Le dispositif APESA permet à tout chef d’entreprise, artisan ou commerçant, en souffrance psychologique aiguë, de bénéficier d’une prise en charge psychologique, rapide, gratuite, confidentielle à proximité de son domicile, par des psychologues formés à la conduite d'un entretien de crise et aux procédures de traitement des difficultés des entreprises.
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Louisette BILBAO est sentinelle APESA, formée pour repérer les signes de détresse psychologique chez les entrepreneurs; 

Une des missions d’APESA France, et peut-être la plus essentielle, est de sensibiliser un maximum de personnes à l'importance de l'attention que l'on doit porter aux autres pour réduire la stigmatisation associée à la détresse psychologique et le sentiment que l'on ne peut rien y faire.

Les éléments clés du dispositif sont sa gratuité et sa totale confidentialité pour le chef d’entreprise.